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这里,Consignor贡献了两个重要因素:用于处理货运的稳定软件平台和对新承运人的快速集成。我们正处在一个电子商务迅速发展的阶段,我们需要不断整合新的承运人。利用Consignor,在与新的承运人对话时,我们可以通过以下方式简化过程:只要您能与Consignor进行集成,您就可以与我们集成.”

Daniel Thyberg
Supply Chain Developer, Clas Ohlson

Clas Ohlson超市:新的交付理念旨在满足雄心勃勃的发展计划

“到店取货”这一交付理念指的是顾客在网上购物付款后到实体店取货,这是瑞典连锁超市Clas Ohlson的大型发展战略的一部分。Clas Ohlson超市的供应链开发人员Daniel Thyberg揭示了这一新型廉价交付理念背后的物流情况。

如今要想在线上线下继续生存,重要的是要满足顾客的高要求。

“顾客愈发需要更多的交付选项,其中最关键的是灵活性和便利性。这对在线商店带来了挑战,我们必须寻找新的交付方式。”Daniel Thyberg如此解释。这也是为什么他们今年夏天在Clas Ohlson超市的在线交付选项中增加了“到店取货”这一选择。

这一新的交付理念有几个优点。通过将顾客带入实体店,Clas Ohlson超市可以拉近与顾客的距离,同时获得促销的机会。此外,“到店取货”对Clas Ohlson超市及其顾客来说都是一种廉价的交付选项,因为Clas Ohlson超市可以在配送常规货物时一并配送在线订单,这样可以节省运费。节省的费用可以使顾客获得了利益,因为“到店取货”是免费的。Clas Ohlson公司可以很容易地建立“到店取货”背后的物流。

“我们使用Consignor作为Delivery Management系统,打印货运标签、发送、跟踪、接收和分析我们的货物。当我们想在交付选项中添加“到店取货”时,可以非常容易地在Consignor中进行设置,因为我们可以使用现有的系统集成来打印标签并在仓库中创建新的运输例程。利用Consignor的Web服务,我们可以自动向顾客发送关于包裹位置的通知,因此它跟传统交付一样,”Daniel Thyberg解释说。

下文描述了Clas Ohlson超市“到店取货”背后的配送过程:

  1. Clas Ohlson超市通过ERP系统创建在线订单的配送指令,指定Consignor中所谓的“个性化承运人”,并将产品配送到商店。
  2. 配送过程会自动上传到Consignor Portal上进行跟踪。
  3. 当产品到达商店并准备好取货后,店员将ERP系统中的配送状态更新为“已到店”,通过Consignor的Web服务发出取货通知
  4. 如果顾客在X天之后仍未取货,那么店员会将配送状态更新为“尚未取货”,这将发出新的提醒取货通知
  5. 当顾客在店里取走其在线订单货物后,店员将配送状态更新为“已送达”。

此方案的物流优势在于Clas Ohlson超市可以在处理“到店取货”订单的同时,利用相同程序处理其他订单。不同之处仅在于,这些包裹是直接送到商店,而不是被送到某个分拣终端。

具有吸引力的交付选项(例如,“到店取货”)和有竞争力的物流是Clas Ohlson超市雄心勃勃的发展计划的基础,其中Consignor 起着至关重要的作用。

“每两年使Clas Ohlson在线销售额翻一番的目标要求我们在为客户提供的所有东西上保持相关性和吸引力。这里,Consignor贡献了两个重要因素:用于处理货运的稳定软件平台和对新承运人的快速集成。我们正处在一个电子商务迅速发展的阶段,我们需要不断整合新的承运人。利用Consignor,在与新的承运人对话时,我们可以通过以下方式简化过程:只要您能与Consignor进行集成,您就可以与我们集成,”Daniel Thyberg说。


Text by Consignor, news@consignor.com
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关于Clas Ohlson超市

  • Clas Ohlson超市在1918年成立于瑞典。
  • Clas Ohlson销售工具、家庭、休闲、电气和数字产品。
  • Clas Ohlson在瑞典、挪威、芬兰、英国和德国都有实体店和网上商店。
  • Clas Ohlson每年发送250000包裹到实体店,处理440000在线订单。

 

关于解决方案

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