积极提高您与您客户的配送体验

Consignor中的Action Center使您能够以多种方式提高您的客户服务,例如,向您的客户发送关于其包裹的通知,快速访问追踪您的所有货运,并获取您的承运人和收集点概述。

Action Center使您能够向您的客户发送通知,并保持您的货运和配送概述。

方法

  • Action Center是Consignor Portal的一个功能
  • Action Center与Scan App 连接。
  • 在Action Center中设置Scan App。
  • Scan App将扫描码、签名和GPS数据传送至您的Action Center。

原因

  • 让您的客户随时了解自己的订单和报价。
  • 积极主动地提供更好的配送经验
  • 提供更好的客户服务
  • Track & trace
  • 司机和容量概述。
  • 控制配送进程。
  • 根据实时数据做出更好的决策。

什么是CONSIGNOR中的ACTION CENTER?

Action Center是 Consignor Portal中的一个自助功能,帮助您追踪货运,并掌控您的配送过程。在Action Center中,您可以报告和调整事件和配送员,并用它连接至Consignor的扫描工具 Scan App

您可以使用Action Center进行以下操作:

  • 调整您的配送员/代理可设定的事件。
  • 为条形码验证设置规则,例如扫描条码的长度必须为20个字符。
  • 实时追踪使用Scan App的配送员/代理。
  • 详细介绍登录至Scan App且准备装货的配送员/代理。
  • 查看配送员的可用容量,例如,如果您拥有另一个客户收集点,且需要找到具有可用容量的最近配送员。
  • 对于不同类型的事件,触发短信和电子邮件通知给您的客户,如装载卡车、准备配送等。这对于等待收货的客户来说是有价值的信息。
  • 触发如xml、json、csv等格式的文件导出至外部系统。ERP、WMS或其他系统能够通过数据导回获益。

ACTION CENTER如何运作

登录 Consignor Portal,访问Action Center。在Action Center中,设置 Scan App,然后邀请新代理。

在Action Center中,定义 Scan App中 Consignor 自动向您客户发送通知的不同事件。这些通知可以是任何您想告知您客户的事件,例如,他们的包裹延误或损坏,或促销活动等。

此外,Scan App能够通过从扫描码、签名和GPS向您的Action Center发送数据帮助您追踪货品和配送员。通过这种方式,如果您收到新的取件请求,很容易通过Action Center内的实时追踪工具——一款有效规划和分配容量的良好工具,发现距离最近的配送员。除了对您的客户保持高信息化水平以外,Action Center中的全部可用数据能够使您根据实时数据做出更好的决策。

如果您对Action Center有任何疑问,请随时联系我们。 点击此处联系我们.

或者访问我们的FAQ,了解更多有关Consignor中Action Center的信息