Customer Service symbol

客户服务

您需要的所有能给予客户最佳配送体验的客户服务工具。

Tracking Symbol

追踪您的包裹

如今配送货物和包裹时,追踪是必要的。Consignor Portal是基于云服务,持续更新有关货运的信息。Portal允许您查看特定货品的当前状态。更多关于包裹追踪的信息。

Notification Symbol

通知您的客户

收件人非常重视配送的信息和透明度。在Consignor中,您可以通过短信或是邮件通知您的客户包裹情况。您管理设计和触发项,以便以符合客户需求及您的业务的方式通知他们。更多关于通知的信息。

Return Management Symbol

简单的退货管理

通过Consignor中的Return Management,您可以为您的客户提供具有吸引力的退货选项。在内部,您能够获得退货物品的概述,包括途中有多少退货物品,以及通过退货流程优化您工作流程的机会。更多关于Return Management的信息。

Action Center Symbol

针对客户的积极行动

Consignor中的Action Center是一个工具箱,使您能够积极主动地向客户提供服务。这些事件可以是小到通知客户他们的包裹在运输过程中损毁,大到对指定的货物进行强制性检定任何事。这样在处理任何运送过程中发生的问题时,您都是主动的。更多关于Action Center的信息.